タグ：お客様からの声のアーカイブ｜乳酸菌 シロタ株とシロタエッセンスで健康で美しい免疫ライフを。水戸ヤクルト販売株式会社

お客様からのありがとうの声をご紹介します

先日、久しぶりに体調を崩してしまったお客様。

いつもヤクルト400LTを購入していただいていますが、腸の調子も悪い！と、ミルミルSも一緒に購入してくださいました。

次の週に行くと、「調子よくなってきたよー。やっぱり腸が元気だと元気になるね！ありがとうね！」と言っていただきました。

元気なお客様の姿を見れることが一番だなと改めて思いました。

これからもお客様と一緒に健康でいられるよう、考えていきたいです。

お客様からのありがとうの声を紹介します

数ヶ月前からの新規のお客様で、

普段はお仕事の為BOX対応でお話をする機会が全くないのですが、

お届けに伺ったときにお仕事がお休みでお話することができました。

「ヤクルトを飲み続けて体調はいかがですか？」と尋ねると、

「私も妻も体の調子がいいです。二人でお風呂上りに飲んでいます。」

と仰られていたので、奥様と仲良いですね～、と言うと

「Yakult1000を飲み始めて夫婦の会話が増えて、逆にありがとうございます。」と、

嬉しいお言葉を頂きました。

Yakult1000を飲み始めて調子いいよ、

というお言葉を頂けただけでも嬉しかったのですが、

ヤクルトを飲み始めてご夫婦の会話が増えたんですからと

笑顔でお話するご主人を見て、私まで幸せな気持ちになりました

お客様からのありがとうの声を紹介します

【できごと】

なかなか便がうまく出なくて…というお客様。

食事もバランス良くが難しいとのことでいろいろアドバイスをした中で、

３週間くらいたったある日「実は〇〇さんにお伝えしたかったの。

少し続けたら、便の出が少し良くなったの。ありがとう！！」

と言っていただけました。

【その時の気持ち】

商品を勧めるのは簡単だけど、

生活、食事のアドバイスをできて、ありがとうと言ってもらえて

私も嬉しくなりました。

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【めんこいからのコメント】

自分の知識をお伝えし

実践してもらえる、更に結果も出ている！ってとても嬉しいですよね

ただ商品を販売しているだけではない！というのがヤクルトレディの強みですね

私たち社員も研修等バックアップできるように頑張ります

by めんこい

本日のありがとうの声をご紹介いたします

いつも優しく出迎えてくれるお客様。

膝が痛くなり、病院に通っていましたが、歩くことも座ることもできなくなり、いつしか息子さん対応になり、

お客様とも半年以上会うことができなくなってしまいました。

そんなあるとき、いつものようにお届けに行くと、足を引きずりながら少しずつこちらに向かってくるお客様がいました。

久しぶりに会えたことに私も嬉しくなり、「お久しぶりです！お元気でしたか？」と声をかけると、

「いつもありがとうね！飛田さんの声だけはいつも聞いていたのよ。いつも優しい言葉をかけてくれてありがとうね！！」

とおっしゃってくださいました。

いつも私の声をお家の中で聞いてくださっていたそうです。

久しぶりのお客様に会えたことが嬉しくて、涙が溢れそうでした。

【その時の気持ち】

まさか、そんな言葉を言われるなんて思ってもみなかったので、本当に嬉しかったです。

私の声で、言葉で、少しでも元気になってくれる人がいる。

これからもお客様に寄り添いながら、元気よくお届けできるようにしたいな！と、改めて思いました。

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【めんこいからのコメント】

自分の発した声が、言葉が、誰かを元気にしている。なんて素敵なことでしょう

わたしも周りのみんなにそんな声や言葉をかけられる存在になりたい・・・！

改めて自分の日頃の行動や言動を振り返るきっかけとなったお話でした

by めんこい

本日のありがとうの声をご紹介いたします

いつも通り、朝のお客様宅へお届けに行くと、道路に大きなトラックがハザードランプを付けて停まっていました。

お客様のお届けが終わり、車に乗ろうとすると、トラックの運転手さんが声をかけてきました。

「すみません！○○という会社の場所、わかりますか？」と、道を聞かれたのです。

しかし、その場所はナビでは出てこなくて、私のエリアでもなかったため、曖昧な道案内をしてその場を立ち去りました。

次のお客様宅へお届けをしに行ったのですが、さっきの運転手さんが気になり、お客様に会社の場所を聞いてみると、住所を教えてくれました。

急いで道路に戻ると、まだトラックがいたので運転手さんに住所を書いた紙を渡すと、

「これだとナビで出てきました！狭い道で他の車に迷惑がかかるから、下手に身動き取れなくて困っていたところでした！

ありがとうございました！！」と言っていただけました。

【その時の気持ち】

お役に立てたことが嬉しかったです

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【めんこいからのコメント】

わたしは方向音痴でナビ頼りで運転しているので、ナビに出ない場所を探して彷徨うと考えるとほんとに恐ろしいです・・・

きっと運転手さんもとても困っていて助けられたと思います！

ヤクルトレディとお客様のファインプレーですね

みなさんも最近言われたありがとうの言葉、嬉しかった言葉はありますか？

by めんこい

本日のありがとうの声をご紹介いたします

平日はお仕事でお会いできないお客様。タイミングが合う時に連絡をいただいてお伺いしていました。

そんなお客様が骨折をしてしまい、家にいるので来てほしいと連絡があり、治るまでお伺いすることになりました。

お伺いすると、松葉杖をついて出てきてくださり、とても痛々しかったです。

完治して職場に復帰するまで２か月ほどかかりました。

最後の日にお客様から「骨折をして、家から出ることもできず買い物も自由にできなくて、ヤクルトさんが来てくれて、商品を自分で選んでとっても楽しかった。とっても助かりました。」と言っていただけました。

【その時の気持ち】

お客様からのお礼の言葉をいただいて、とても嬉しくなりました。

お役に立てて、この仕事をしていてよかったと思いました。

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【めんこいからのコメント】

体を思うように動かせず、家からも出れず…気持ちも落ち込んでしまいますよね

そんな中で人と話し、買い物をすることできっと気分転換になっていたと思います！

「ありがとう」や「助かりました」の言葉は仕事をする上で本当に活力になるなと、私も日々感じています

みなさんも最近言われたありがとうの言葉、嬉しかった言葉はありますか？

by めんこい

本日のありがとうの声をご紹介いたします

いつもお伺いしている事業所へのお届けを終え退室。

するとお客様が追いかけるように廊下に出てきて「私、ここを退職するんです。」と伝えてくださいました。

ハンカチをいただき、そこにはメッセージが添えられていました。

「いつも変わらないテンションで私たちを迎えてくださって、本当に事務所の空気が明るくなりました。ありがとうございました。」

【その時の気持ち】

こちらこそ、いつも明るく迎えてくださったお客様に感謝の気持ちでいっぱいです。

これからも変わらぬテンションで販売に行きたいと思います。大変お世話になりました。

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【めんこいからのコメント】

いるだけでその場の空気をぱっと明るくしてくれる人っていますよね

お客様にとってヤクルトレディがそんな存在になっていたこと、とっても嬉しく思います

わたしも周りを明るく照らせるような人になるぞ～！！！

by めんこい

本日のありがとうの声をご紹介いたします

配達中、歩道を歩いていたおばあちゃんが突然ひっくり返って転倒してしまったのを見かけ、急いで引き返しました。

起き上がれなくなってしまったようで、手を貸して起こしてあげました。

すぐ近くのお家だったので、一緒に家まで行き、送り届けることができました。

「本当に本当にありがとう。」とお礼を言って下さいました

【その時の気持ち】

普段なかなか勇気が出なく、人を助けることに躊躇してしまっていましたが、

勇気を出して手を差し伸べられて本当に良かったです

おばあちゃんに怪我がなかったことが一番良かったです。

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【めんこいからのコメント】

人助けの初めの一歩は、意外と勇気のいるものですよね。

手を差し伸べたその勇気に拍手です????

おばあちゃんに怪我がなくて本当に良かったです！

勇気を出して手を差し伸べることの大切さを改めて感じさせられました

by めんこい

#ありがとうの声 #ありがったー

本日のありがとうの声をご紹介いたします

３月末で異動になる職域のお客様。

２年間毎週お会いして、たくさんお話しをさせていただきました

お世話になった感謝の気持ちをお手紙にしてお渡ししたところ、

とても喜んでくださいました

「新しい職場でもヤクルトを続けて飲むね。」と言ってくださいました。

【その時の気持ち】

いつも明るい笑顔で迎えてくださり、私が元気をもらっていました

最後に感謝をお伝え出来て良かったです

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【めんこいからのコメント】

春は出会いと別れの季節。

毎日のように顔を合わせていた方がいなくなるのはさみしいですね

でも、最後に悔いが残らずご挨拶できたようでよかったです

お客さまが新しい場所でも素敵な人生が送れるよう私どもも願っています

by めんこい

#ありがとうの声 #ありがったー