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あなたがまた来てくれて嬉しかった/今日のありがとうの声

本日のありがとうの声をご紹介します

 

きっかけは2年ほど前、ヤクルト化粧品「薬用アパコートS.E.」のセンターへのお問い合わせから始まりました。

お客様のご自宅にお伺いさせていただくことになり、数回アパコートを購入していただきました。

 

何回か訪問するうちに、「小さいお子様もいて、いつも忙しそうで化粧品のお話をするのもご迷惑かな・・・?!」と思うようになりました。

・・・そのうちに足が遠のき、行かなくなってしまっていました。

 

ところが、先日センターへお客様から「化粧品の話を聞きたい」とお電話を頂きました

お伺いしてみると、「いつものお店に化粧品を買いに行った時に肌チェックをしてもらったら、乾燥していると言われ保湿クリームを勧められたの。実は、以前あなたからいただいた保湿クリーム(サイ・PAクリーム)のサンプルがすごく良かったから買うならヤクルトさんのがいいなと思ったの」との事でした

 

まずはと「パラビオACクリーム」をすぐにご注文下さいました。

 

帰りがけに「あなたがまた来てくれて嬉しかったです」と言って下さいました。

 

【その時の気持ち】

肌チェックしたお店で、「ヤクルト化粧品」を思い出してくれたこと。

「また私が来てくれて嬉しかった」と言って下さった事。

何より嬉しかったです

今度こそゆっくり大事にお客様との関係を築いていきたいです。

 

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【めんこいからのコメント】

お客様の様子を見て、忙しいかな~お伺いしたら悪いかなあ。。。と考えてしまいます。

でも、お客様が求めていること、考えていることに寄り添いあいながら、お客様のために出来ることをこれからも進めていきたいですね。

お渡しした保湿クリームのサンプルも使って実感頂けて何よりです

そして、センターへお電話頂いたこと、「あなたがまた来てくれて嬉しかった」と担当スタッフのことを思っていてくれたこと、こちらこそお客様に「ありがとう」の気持ちです

#ありがったー  #ありがとぐらむ 

 

あなたがまた来てくれて嬉しかった/今日のありがとうの声

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元気な声が聞けて良かった/今日のありがとうの声

本日のありがとうの声をご紹介します

 

コロナ禍以前に、スーパーで試飲販売をやっていた時に来てくださった70代の男性のお客様

別店舗でまた活動(推奨販売)していますよ、とお伝えすると、

「話する家族がいないから、またここに来れば元気が出そうだ。

病気をして、入院したりしていたから、また元気な声が聞けて良かった。」

と言ってくださりました。

 

(その時の気持ち)

病気していなさそうなお客様だったのに、病気していたことにびっくりしました。

覚えていてくれたことがとても嬉しかったです。

 

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【めんこいからのコメント】

健康相談員の活動は、ヤクルト商品をご紹介するだけではありません

お客様に寄り添うことが大切だと感じています

このエピソードを教えてくださった健康相談員さんは、水戸ヤクルトに勤めて10年が経ちました

本当にいつもありがとうございます

長く活動をしていると、なじみのお客様がたくさんできます

こうしたお客様との繋がりが、健康相談員のモチベーションにも繋がっているのだと改めて実感しました

 

#ありがったー  #ありがとぐらむ 

 

 

元気な声が聞けて良かった/今日のありがとうの声

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ヤクルトさんが来る日が楽しみで/今日のありがとうの声

本日のありがとうの声をご紹介します

 

いつも日中は、一人で過ごされているおばあちゃん。

先週お伺いした時、3か月ぶりぐらいにご家族にお会いしました。

 

ご家族が部屋の奥から出てきてださり

「ヤクルトさん、いつもおばあちゃんのお話相手になってくれてありがとう。いつもおばあちゃんから話聞いてるよ。今日はヤクルトさんが来る日なんだって嬉しそうに話しているんだよ。これからもずっと来てね。おばあちゃんの事宜しくお願いします」と言って下さいました。

 

【その時の気持ち】

ヤクルトを購入して頂き、いつも私の子供のことまで心配してくれる優しいお客様。

私こそおばあちゃんの優しい笑顔でいつも元気をもらっています。

ヤクルトをお届けしている中で、ご家族でそのようなお話をして頂いて本当に嬉しかったです。

私を待ってくれているお客様がいるんだ!

これからもヤクルトと一緒に元気をお届けしたいと思いました!

 

この気持ちを大切に、いつもお客様の心に寄り添った接客を心掛けて頑張ります。

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【めんこいからのコメント】

私たちの仕事はお客様あってのことです。そんな大切なお客様から、必要とされていることがとても嬉しく感じます。

商品のお届けだけでなく、一人一人のお客様に寄り添った「健康情報」を「真心」込めて「お届け」する素敵なヤクルトレディ

こちらこそ、これからもずっとよろしくお願いします

 

#ありがったー  #ありがとぐらむ 

 

ヤクルトさんが来る日が楽しみで/今日のありがとうの声

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薬よりも効くよ/今日のありがとうの声

本日のありがとうの声をご紹介します

 

土曜日から体調が悪かったお客様。

火曜日にお伺いしたところ、体調が悪いから出るか迷って顔を出してくれたとのこと。

お話をしているうちにだんだんいつものお客様に戻ってきて

「ずっと調子悪かったけど胸がすっきりしてきたよ。

薬よりもこうしてお話していた方がずっと調子がいい!ありがとう」

と言ってくださいました。

【その時の気持ち】

最初お顔を見た時はびっくりするほどげっそりしていたので心配しましたが、

だんだんいつもの調子になってきてくれて薬よりも効くよと言っていただき嬉しく思いました。

 

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【めんこいからのコメント】

会話からヤクルトレディさんがお客様にとっても、とても大切な存在ということが伝わりました。

笑うことは免疫力UPにも繋がりますし、今後も楽しい会話を続けてほしいですね

 

#ありがったー  #ありがとぐらむ 

 

薬よりも効くよ/今日のありがとうの声

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私にとっては大事なお客様/今日のありがとうの声

本日のありがとうの声をご紹介します

 

健康相談員(店頭で価値普及をしているスタッフ)のエピソードです。

毎週火曜日にお会いする目が不自由なお客様

ヤクルトの隣の他社のヨーグルトを毎回お買い上げされるので、

手に取ってお渡しするようになってから「いつもありがとう!!」と笑顔でお礼をいっていただきました。

(その時の気持ち)

他社の商品を買っているお客様でも私にとっては大事なお客様なので、

ヤクルトのお客様と同様にお役に立てるように活動していきたいと思いました。

 

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(めんこいからのコメント)

お客様にとっても健康相談員さんにとっても、店頭での出会いが良いものになることを願っています。

いつも活動してくださっている健康相談員さんには感謝の気持ちでいっぱいです。

これからもよろしくお願いいたします

 

#ありがったー  #ありがとぐらむ 

 

私にとっては大事なお客様/今日のありがとうの声

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飲み続けて気づいたこと/今日のありがとうの声

本日のありがとうの声をご紹介します

 

新しく訪問を始めてから一年間、

毎日ヤクルトを飲み続けて下さったお客様からの一言でした。

 

「1年飲み続けて気が付いた事がある。

風邪ををひかなくなった!いつも配達ありがとう。」

 

と言われました。

 

毎年喉がパンパンに腫れてしまい辛い想いをしていたらしく
今年はそれがなく快適に過ごせているそうです

 

お客様が体調を崩さず過ごせていることがとても嬉しかったです。

一年間頑張ってきてよかったと思いました

 

 

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お客様の健康が第一ですので、

こういった声を聞けるのは本当に嬉しいことです

その健康に自分が関与しているのだと思うと、

よりお仕事のモチベージョンも上がります

 

この記事を読んでいるみなさまも、いつもありがとうございます

 

#ありがとうの声#ありがったー

 

飲み続けて気づいたこと/今日のありがとうの声

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笑いは健康の秘訣☆彡

皆さま、こんにちは!

今日から3月ですね

 

先日、「水戸まちなか寄席」に水戸ヤクルトの化粧品をご愛用していただいているお客様をご招待させていただきました。

内容は、落語家、桂雀々さん・笑福亭茶光さんをお招きしての落語会。

しっかり、コロナ対策を取られた上で安心して参加することが出来ました。

 

さすがプロ。あっぱれ!

巧みな言葉遊びと身振り手振りの表現力で、あっという間に話に引き込まれました。

たちまち会場は、爆笑の嵐。

 

「#空気を変えていく」

そんな技を私も持っていたら…と憧れの眼差しで聴いていました。

 

お腹を抱えて笑うお客様の姿があちらこちらで、見受けられ

とっても満足!おなかいっぱい胸いっぱいの様子でした。

 

笑いは健康の秘訣☆彡

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打つ手ナシ!?息子の不機嫌の正体はアレでした。

みなさんこんにちは!

まだ日差しは強いものの、時折爽やかな風が吹くようになってきました

もうすぐそこに秋は来ているんですね~

 

話は変わりますが、今回はわが家が見舞われたある出来事について熱く語らせてください・・・

事の発端は、お風呂上がりの息子を触ったときに感じた、ある違和感でした

「あれ・・・?お風呂上がりこんなに熱かった?まあ、汗が引いたらお熱を測ってみるか!」

と思い、10分後にお熱を測るとまさかの高熱よく朝一番で小児科へ行くことになりました

鼻水や咳も全く出ておらず、熱以外の風邪症状が見当たらない息子。先生曰く、「熱だけの夏風邪、もしくは熱中症かなあ?」「熱が高いときは、わきの下やももの付け根を保冷剤で冷やしてね。」とアドバイスをいただいて、帰宅後冷やしてみるも一向に下がらず、夜になるとまたさらに上がるという今までに経験したことない様子でした。

 

打つ手ナシ!?息子の不機嫌の正体はアレでした。

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エアコンの効果を高める方法!?

皆さんこんにちは~

久々の日常お役立ち情報のコーナーです

また今週から、少しずつ記事を追加していきたいと思いますので
ぜひチェックをよろしくお願いします

夏のような暑さが和らいで、今週は涼しい日が続きますね
やっぱり20℃前後が過ごしやすくていいですよね~

さてさて、先週の暑さで皆さんふと思いついたことはないでしょうか
暑くなってきたら使うもの
それは エアコン” ですよね

冬には部屋を暖めるためにたくさん働いてくれたエアコン、
暖かくなり少しの期間眠っておりましたが、ほこり、溜まっていませんか・・・

実は、エアコンのフィルターに埃が溜まっていると、デメリットがたくさん
特に、フィルター汚れが引き起こす2大デメリットを見てみましょう

エアコンの効果を高める方法!?

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私のばあちゃんの話

火曜日担当、30歳の主婦です

 

突然ですが、今日は私のおばあちゃんの話をします

 

以下、私の呼び方、ばあちゃんで失礼します。

 

12月に88歳を迎えたばあちゃんは、私が幼少の頃よりと~っても可愛がってくれました。

隣の市に住んでいて、身近な存在だったばあちゃんは、

遊びに行くとジュースやお菓子をあれこれたくさん出してくれたり、一緒にお買い物に行ったり。

夏場はいつも大きなスイカを冷やしておいてくれて、

これまたでっかい出刃包丁で切ってくれて、一番おいしい部分を私に食べさせてくれました。

幼き日の優しい思い出です

 

そんなばあちゃん、高齢であるが故の突発的な病で天国に行ってしまったのですが、

直前までとっても元気だったんです

親戚一同関心するくらい元気だったのですが、

そんなばあちゃんが生前心掛けていて、私もなんて前向き!と感動したばあちゃんの日々の日課をちょっとご紹介します!

あくまでもばあちゃんの個人的な日課です

 

私のばあちゃんの話