タグ：お客様の声のアーカイブ｜乳酸菌 シロタ株とシロタエッセンスで健康で美しい免疫ライフを。水戸ヤクルト販売株式会社

本日のありがとうの声です

【できごと】

３歳になる女の子。

いつも色々話を聞かせてくれて、新しいおもちゃを買ってもらうといつも嬉しそうに見せてくれます

いつもの様にお伺いすると、その日はグズリ顔･･･

どうしたのか聞くと「おなかが痛いの」と。

ママに話を聞くと赤ちゃんの頃から便秘がひどかったそうです。

薬を飲まないと出なく、ひどい時は病院で浣腸をしていたそう。。。

いつもはヤクルト４００ＬＴを飲んでくれていたのですが、その日はヤクルト４００Ｗをおすすめしました。

私は、女の子に「少し酸っぱいけど、これ飲んだらきっとうんち出るよ！」と伝えました。

そして次の週お伺いすると、女の子がニコニコ笑顔で走ってきてくれて「バナナうんちでたよおねーちゃんありがとう」と言ってくれました。

【その時の気持ち】

生後二か月の時に出会った女の子

つかまり立ちした時も、歩けるようになった時も、ずっと成長を近くで見てきた私にとっては孫のような存在。

苦しくて泣きそうな顔をしていたのが本当にかわいそうで･･･。

うんちも出てスッキリ笑顔が見られてとても嬉しかったです

でも、本当に私が嬉しかったことは「おねえちゃん」と呼ばれたことです。笑

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【めんこいからのコメント】

赤ちゃんの頃に出会った女の子は今や3歳

自分の孫のように可愛がっているのだろうな～と想像できます

女の子のツライ便秘が良くなったということで、このお話をきいて私も嬉しくなりました

『良くなってよかった…』

これからもおねえちゃん

女の子のために、困っているお客様のために…ヤクルトのお届けをよろしくお願いします

By めんこい

本日のありがとうの声です

【できごと】

認知症になってしまった９０歳近いお母さんが、夜眠れず、病院で処方された睡眠薬を飲ませると「薬で殺されてしまう」と言って、暴れて薬を飲んでもらえずご家族も困っていました。

ご家族の方が、最近話題のＹ１０００をお店で買い飲ませたところ、「夜ぐっすり寝てくれるようになり助かっている」とおっしゃっていました

１，２本で効果が出るのか！？と思っていましたが、ご本人はヤクルトで眠れているというのは理解できていないため、効果があるとお客様も驚かれていました

「ヤクルトに助けられています。ありがとう。」

毎週400LTをご購入くださっておりましたが、Yakult1000もスタッフから買えたら買いたいなとおっしゃっていました。

【その時の気持ち】

ヤクルトが少しでもご家族のお役にたっているのであれば、毎日飲んでもらえるよう心を込めてお届けしたいと思いました

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【めんこいからのコメント】

現代、睡眠でお悩みの方は多くいらっしゃいます。

しかし、睡眠に悩んでいても、なかなか病院に行くほどではないし、何科に行っていいかわからない、病院に行く時間がない…とそれぞれにあると思います。

そのさらなる悩みを、Yakult1000・Y1000というヤクルトを代表する商品1本で救うことができる。

お客様の悩みの解決に繋がっていることを嬉しく思います

私たちは日々商品に対する「自信と誇り」を持ちながら、多くのお客様に商品をお届けさせていただいております。

今年のトレンドにも『Yakult1000』と『Y1000』を選んでいただき皆様には感謝の気持ちでいっぱいです

今年も残りわずか。

健康には十分気を付けて、笑顔で今年を締めくくりましょう。

By めんこい

本日のありがとうの声です

【できごと】

今日が何日か何曜日か分からなくなってしまうお客様がいます。

お伺いの日ではないのに、“ヤクルトさんが来ない”とよく電話をいただきます。

お届けに行くと「良かったわ。もうヤクルトが無くなったの。私には無くてはならないものだから。本当にありがとう。」と丁寧にお礼を言って下さりました。

「こちらこそいつもありがとうございます。○○様のようにヤクルトを必要としてくださるお客様がいるからこそ頑張れます！」と伝えると、

「前はここに置いてもらっていたんだけど（以前はＢＯＸ対応）あなたが来るようになってからこうして話しているし、外の空気も吸える。太陽の光も浴びられて少し動けるようになったわ。ありがとう。」と言って下さりました。

【その時の気持ち】

引き継いだ時はＢＯＸ対応で、たまたま一度お会いしてからずっと対面での販売になりました

ＢＯＸ対応だったのは、体調の良くない日が続き人と顔を合わせるのが嫌で、引きこもりだったというのは前から聞いていました。

今は外の空気を吸えるようになったということに、私が力になれていたら…と思うととても嬉しいです

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【めんこいからのコメント】

ヤクルトという商品がお客様にとってなくてはならないもの、生活の一部になってくださっていることに嬉しく感じます。

『外の空気を吸って、太陽の光を浴びる』

今までできなかったことが出来るようになった喜びを一緒にわかりあえて、嬉しさは倍ですね

これからも私たちは、お客様の健康を心から願い、日々の生活の中で笑顔が1つでも増えるよう使命感を持ってお仕事に励んでいきたいと思います。

By めんこい

本日のありがとうの声です

いつも明るくハツラツとしているお客様

人としても本当に素敵な方ですが、

いつも会うたびに

「〇〇さん、いつも元気で明るくて気持ちいいねー」

と褒めてくださいます。

最後は「ありがとねー！！」と元気に送り出してくれます。

当たり前に人をほめて、当たり前に元気をくれる。

当たり前を大切にしている人はカッコイイのです

【その時の気持ち】

大人になると人に褒めて頂くことが

とってもありがたくて嬉しいですよね

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【めんこいからのコメント】

人を褒めるって結構難しいんですよね…

だからこそ素直に人のことを褒められる人ってホントに素敵です

褒め上手になるには、

人をよく観察し、些細な変化に気づいてあげることが大切だそうです

お客様を見習って私も褒め上手を目指すぞー

#ありがとうの声 

本日のありがとうの声です

「ヤクルトを飲み始めてから、お腹の調子が良くなった
歳で歩くのが大変だから、自分でお店で買って飲もうとまでは思わないが、
届けてくれることによって毎日欠かさず飲用できるから助かります」

とお客様に言っていただきました。

【その時の気持ち】

私が届けることによって、
お客さまの体調が良くなったという話を聞くと嬉しく思い、
お届け頑張ろうと思えます

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【めんこいからのコメント】

毎日続けること・継続することというのは何よりも難しいと思います

体外から取り入れた良い菌は腸内に定着しないので、

毎日続けて取り入れた方が良いですが、

ついつい買い忘れてしまったり、

いちいち買いに行くことが難しかったり、

まあいっか～ともなりがちですよね

だからこそ毎週お届けしてくれている

ヤクルトレディの存在はやはり、ものすごく大きいと思います

そのように感じてくれているお客様にも感謝です。

いつもありがとうございます。

By めんこい

本日のありがとうの声をご紹介させていただきます

【できごと】

以前、新規お声かけで出会った70代の男性。

始めは口数も少なく私の事を「お前」と呼んだりして、ちょっと苦手意識を持ってしまいました。

しかし、毎週お伺いしているうちに、私が来る時間にはお金を用意して待っていてくれるようになりました。

そして、少しずつ色んなお話をして下さるようになり、

実は1年前に奥様を亡くして寂しい思いをしている事を知りました。

先日、帰り際に「ありがとな」と小さな声で言って頂き、心にジーンときました。

毎週お伺いすることで信頼が築けたことを実感できた瞬間でした。

【その時の気持ち】

第一印象で苦手と思ってしまったけど、お客様を知るうちにそんな自分が恥ずかしくなりました。

それと同時にお客様も少しずつ私に心を開いてくれた事が自信に繋がりました！

一人一人のお客様をこれからも大切にしていきたいと思います。

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【めんこいからのコメント】

時間をかけてお客様と信頼関係が築けた素敵なお話ですね

私も会社に入って、先入観を持ってはいけないなと思うことが多々ありました。

良くも悪くも、誰しも他人に介入できません

だからこそ、言葉や態度で示すことの大切さを改めて実感しました

相手に対する「きっとこうだろう」は、自分の中の想像でしかありません。

マイナスな固定概念は、自らの行動も変えてしまうと思うので、

なるべく明るい考えに変換したいなと思いました

#ありがったー ＃ありがとぐらむ

by めんこい

【できごと】

ずっと便秘でお悩みのお客様。

長年の便秘なので特に気にせず諦めていた様で、

Y400Wモニターを始めは「信じられない」と言いながら続けてくれました。

１.２.３週間が経ち４週間・・・

５週目の日から

「力まなくてもうんちが出るようになった！」と、

とても喜んで頂けました

【その時の気持ち】

ヤクルト商品でとても喜んで頂けるのは

このお仕事をしていてとても誇りに思います。

お伝えし続けてきて良かったと思いました

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【めんこいからのコメント】

私たちは、まずは〈4週間続けて飲むこと〉をおすすめしていますが、

何かを続けるということは意外と難しいんですよね(毎日となると更に…)

ダイエットの１番の失敗の原因は何かというと、

「続けられないこと」と聞いたことがあります。

ヤクルトレディは毎週お届けしているので

飲み忘れたり買い忘れるということが無くなり

「続ける」ということへのハードルが下がりますのでそこが強みだと感じています

一度だけ飲んで何も起きなかったなと感じた方、

続けることを始めてみてほしいなぁと思います

#ありがったー ＃ありがとぐらむ

by めんこい

本日のありがとうの声をご紹介します

そのお客様はいつも体調の変化や体について、食べ物など
色々な相談をしてきてくれます。

「毎週きてくれるのがすごく楽しみで元気の源。
まずはおねえちゃんに聞いてから決めるようにしてるの！すごく頼りになる！」

と言ってもらえました。

【その時の気持ち】
必要とされ頼りにしていただきとても嬉しいです。
これからも勉強を頑張りたいです。

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【めんこいからのコメント】

お客様から信頼されているというのがしみじみと伝わってくる出来事ですね

こういった声は

自己肯定感も高まり更なるやる気に繋がっているのかなと思います

ヤクルトレディはもちろん、私たち社員も日々勉強です

色んなご意見をくださるお客様方のおかげで成長できています

いつもありがとうございます。

これからもどうぞよろしくお願いします

#ありがったー #ありがとぐらむ

byめんこい

本日のありがとうの声をご紹介します

お客様の家を出るときに今日は午後から雨の予報ですよと伝えました

玄関を出るとすでに雨がポツポツと降っていました。

慌てて布団を一緒にとりこみました。

「とても助かったわ、ありがとう」と言われました。

また、「ヤクルトさんに手伝ってもらった事、一生忘れられない思い出になったわ」

と喜んでいました。

(その時の気持ち)

お客様の慌てている姿を見たら手伝わずにはいられなかった

雨は大したことなかったのであまり濡らさずに済み、良かったです

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【めんこいからのコメント】

ヤクルトレディさんは外をまわっているので

天気のことをしっかり把握しているイメージがあります

困っているのを助けるのは”当然”と思う方もいると思いますが、

その”当然”のことって実際に行動に移すのは難しかったりしますよね

このお話のヤクルトレディさんは

とっさに身体が動いて、困っている人を助けられるとても素敵な方だなと感じました

このような日々の積み重ねでお客様との信頼関係ができているんですね

#ありがったー　#ありがとぐらむ