タグ：お客様の声のアーカイブ｜乳酸菌 シロタ株とシロタエッセンスで健康で美しい免疫ライフを。水戸ヤクルト販売株式会社

お客様からのありがとうの声を紹介します

事業所で鼻がズルズルしているお客様に花粉ですか？と聞くと、

「わからないけど今週からすごいんだよ…。」と。

はっ酵果実🍊をおススメしたところ、

翌日「あの飲み物すごいね！今日もこれ飲むよ！」

と嬉しそうに話してくれました。

少しでも楽になって仕事に集中できるといいな！

おススメしてよかった！

本日のありがとうの声です

【できごと】

去年の冬に大根や白菜など、色々なお野菜を頂きました

無農薬で作ったお野菜で、とてもおいしく、お店で売っているものと変わりないほどキレイに育てられています

昨年お野菜をいただいて、とても嬉しかったことを思い出し『今年も植えたんですね！』と話していたら「出来たらあげるね」と言ってくださいました。

私は

『いつも貰ってばかりで悪いです』

お客様は

「食べてくれるだけでうれしいの」と言ってくださいました。

その温かいお客様のお気持ちがとても嬉しかったです。

【その時の気持ち】

お客様自身体調が悪い時も見ています

そんな中でも草取り等、お庭や畑のお手入れを頑張っていてすごい！！と尊敬しています

でも、頑張りすぎて無理はしてほしくないと心配の気持ちも…。

これからも、週に1回お客様の元気な顔が見られるのが楽しみです

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【めんこいからのコメント】

お客様が丹誠込めて作られたお野菜をいただき、その優しさと温かさに嬉しくなりますね。

そして、無農薬で作られたお野菜は健康にもよく、特別な味があると思います

これからもお客様との関係がますます深まることを願っています

By めんこい

お客様からのありがとうの声を紹介します

【できごと】

なかなか便がうまく出なくて…というお客様。

食事もバランス良くが難しいとのことでいろいろアドバイスをした中で、

３週間くらいたったある日「実は〇〇さんにお伝えしたかったの。

少し続けたら、便の出が少し良くなったの。ありがとう！！」

と言っていただけました。

【その時の気持ち】

商品を勧めるのは簡単だけど、

生活、食事のアドバイスをできて、ありがとうと言ってもらえて

私も嬉しくなりました。

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【めんこいからのコメント】

自分の知識をお伝えし

実践してもらえる、更に結果も出ている！ってとても嬉しいですよね

ただ商品を販売しているだけではない！というのがヤクルトレディの強みですね

私たち社員も研修等バックアップできるように頑張ります

by めんこい

本日のありがとうの声を紹介します

【できごと】

訪問の時間に必ず玄関の前で座って待ってくれている８０代のおばあちゃん。

先日お伺いしたとき、珍しく玄関が閉まっていて会えませんでした。

心配になり、近所の方へ聞いてみたら「出かけてんだっぺ。」とのこと。

翌日も何度かお伺いしてもお会いできず、胸騒ぎがしました。

センターへ戻り、マネージャーへ伝えました。

一人暮らしで高齢の為、

市の包括センターに安否確認を依頼してくれました。

その日の夕方、包括センターから連絡があり、

おばあちゃんは部屋の中で倒れていて、

熱中症と栄養失調で意識も無く、救急搬送されて一命をとりとめたとのこと。

助かって本当に良かったです。

市からも、「ありがとうございました。」と言われて、

とにかく無事だったことに安心し、

元気に退院してくることを待っています！

【その時の気持ち】

毎週訪問するお客様は、気づけば家族のような存在になり、

状況の変化もいち早く気付けるようになっていました。

近所の付き合いが少なくなっている中、

ヤクルトレディの存在は地域にとって大切だと実感しました。

これからも高齢化の進む地域をしっかり見守りながら頑張ります。

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【めんこいからのコメント】

お客様がご無事でほんとにほんとに本当によかったです・・・。

毎週顔を合わせているからこそ若干の違和感に気づくことができたんですね

高齢者が益々増えていく世の中、

地域の見守り役がいるということは地域にとってとても安心ですね

私たち社員も現場でお届けしてくれているヤクルトレディさんたちに感謝です????

by めんこい

本日のありがとうの声をお届けします

【できごと】

お声かけをしてお伺いするようになったお客様。

一週目、二週目と少し緊張しながらでしたが、

「こうやって、必要な時に届けてくれるのはいいね。

雨の中、ありがとうね。気を付けて。」

と笑顔で話してくれました

【その時の気持ち】

新規のお客様は、慣れるまで時間がかかるかもしれませんが、

待っているお客様もいると思って、これからも活動したいと思います

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【めんこいからのコメント】

誰とでも最初は必ず初めましてで始まります。

今では親友の人でも初めましての時があったはずです。

お会いする回数が重なり、

少しずつ距離が縮まり仲良くなっていく時間はかけがえのない時間ですね

その時間を大切にしていきましょう！！

by めんこい

本日のありがとうの声です

【できごと】

長年ヤクルト化粧品をご愛用頂いています

美容に関する意識がとても高いお客様で、毎日お顔のマッサージなどのお手入れを欠かさない方です

先日、新商品のご提案をさせていただき、数日分のサンプルをお渡ししたところ…

お客様から…

「サンプルを使って、すぐに効果を実感した

　お肌が滑らかになって、お手入れがもっと楽しくなった

　あらためて、お手入れの大切さを感じたよ。ありがとう」という嬉しいお声を頂きました。

【その時の気持ち】

私自身、ヤクルト化粧品への自信がより高まりました

そして、ヤクルト化粧品を使っていただくことで、お客様の日々の張り合いや笑顔のきっかけを作れたことに、私も嬉しく思いました

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【めんこいからのコメント】

まずは長きにわたりヤクルト化粧品をご愛用いただき、ありがとうございます

サンプルをすぐに試していただけたこと、とても嬉しいです

そして、日頃からマッサージなどのお手入れを欠かさずおこなっているということで、頭が下がります。

お肌は日々生まれ変わっているので（※ターンオーバーは約4週間と言われています。）

新陳代謝を促すためには日頃のお手入れ次第で変わります是非続けてくださいね

お客様の笑顔が続くことを願い、これからもお客様のお役に立てるサービスと情報の発信をを続けて参ります

By めんこい

本日のありがとうの声です

【できごと】

夢スマイル活動でお伺いした新規のお客さま

今までも何度か新規でお声をかけていましたが、お留守でお会いしたことはありませんでした。

今回訪問したところ、若いママさんと赤ちゃんがいらっしゃいました

普段は東京に住んでいて、出産と育児のためしばらく実家に滞在されるとのこと

初めての育児で不安が多いことや赤ちゃんにつきっきりで家のことが出来ないでストレスを抱えている…というお話しをしてくれました

自分にもそんな時期があったなと思いながら、仕事を忘れて会話に夢中になっていました

帰り際に「話しを聞いてもらえて嬉しかった気分がスッキリした1000も飲んでみますね」と言っていただきました

【その時の気持ち】

Ｈ様とお話しできて私も楽しかったです

実家に滞在されている間はお伺いしてお話しをしたいと思います

ずっと留守だったお宅ですが、今回お声をかけて良かったですステキな出会いがありました

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【めんこいからのコメント】

素敵な出会いがありましたね

出会いは人を変える人生の喜びは人との出逢いから

など、人と出会うことにより毎日の中に彩りをもたらしてくれます。

不安やストレスなど自分の中で消化できず、どうしようもない状況に陥ることも人生の中で1回はあるかと思います。

そんな時こそ、ため込まないで少しでも周りの人を頼って話をすることにより、心がスッキリします。

一人で背負い込まず、周りの人を頼りましょう

ヤクルトのお仕事は、ただ商品を届けるのではなく、目の前のお客様の先にある体や心の健康状況も含めてサポートしたい。

これからもお仕事をしながら、ステキな出会いを大切にしていきたいと思うお話でした。

ありがとうございます

By めんこい

本日のありがとうの声です

齢を重ねると、
家族間のこととかいろいろなことで気持ちが重くなってくるようで、
「ヤクルトさんが週に一回来てくれると気持ちが軽くなる」と言ってくださいました。

【その時の気持ち】

とてもいい笑顔でした

少しはお役に立ててうれしかった。

私の方こそいつもお話しできて楽しいです

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【めんこいからのコメント】

年齢を重ねると、家族のこと・職場でのこと・ご近所づきあい…

色々なつながりも増えてその分、悩みも増えていきますよね

誰かに悩みを話せる環境があるのはとてもありがたいことです。

その環境の一部にヤクルトレディがいる、嬉しいですね

そんな存在に私もなりたい

byめんこい

本日のありがとうの声です

【できごと】

８３歳のお客様。

体がかゆくて、かかとが痛くて、自分は病気だから病院に行かないとダメだと話を伺いました。

そして気になっている箇所を見せていただいたところ、明らかに乾燥されていました。

「これは乾燥によるかゆみですよ～」と、いろいろお話をし、ヤクルト化粧品の「ポッシュママ　薬用スキンクリーム」をご紹介しました。

その後、様子はいかがだったかなと翌週お伺いすると、いきなり手を合わせられ「Tさんのおかげでかゆみもなくなってぐっすり眠れたよ」と、喜んでいただきました。

【その時の気持ち】

かゆくていたくて眠れなかったとおっしゃっていたので、ぐっすり眠れたと聞きとても嬉しかったです

これからも、お客様のお話を聞き寄り添ったお仕事をしていきたいと思います。

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【めんこいからのコメント】

からだがかゆくて、痛くて…とを思うと、大変辛かった日々だと思います。

かゆい・痛いはどうしようもできない辛さですよね…

私たちが取り扱っているヤクルト化粧品には、すべてに「S.E.（シロタエッセンス）」が配合されています。

「S.E.（シロタエッセンス）」は、お肌の「天然保湿因子」とよばれるうるおい成分と成分構造がよく似ているので、お肌なじみが良く保湿力に優れています。

覚えておきたいS.E.（シロタエッセンス）の5つのチカラ

①保湿作用②抗酸化作用③ｐHコントロール作用④肌ストレス保護作用⑤抗糖化作用

自分は病気だからと思い悩んでいたお客様のモヤモヤを解決できたことに、私たちも良かった～と嬉しくなります

これからもお客様の話に耳を傾け、地域のお役立ち隊として貢献していきたいですね。

By めんこい

本日のありがとうの声です

【できごと】

ラクトデュウの化粧水をご愛用してくださっている30代女性のお客様。

若さもあり肌にお悩みがなく、どんなに化粧水後の乳液の大切さをお伝えしても「大丈夫、使わなくても。」と化粧水以外は使用されていませんでした。

２月に新商品美容液「ベルフェ モイスチュア エッセンス」が発売した際には、ぜひお試ししてほしいとサンプルをお渡ししましたが、使っていただけるかなあ？という状況。

しかし、次にお伺いした時ものすごく興奮した様子で「あれすごいですねとろーり、しっとり肌がめちゃくちゃいい感じで、あんなの初めてで本当にすごいです」と。「あまりにも感動しすぎてテンション上がってしまってすみません(笑)」と、想像していなかった反応に驚きました。

そして化粧品のお仕事を20年経験した中で、こんなに喜んでくれたお客様は初めてで、自分もこんなに嬉しくなったのは初めてでした

改めて、今後もお客様の為に頑張ろうとパワーが湧きましたそして、こちらのお客様はこの体感をきっかけに乳液とベルフェの購入に繋がりました

体感１つで良さが伝わって、私の中でヤクルト化粧品にさらに自信を持つ出来事になりました

【その時の気持ち】

味わったことのないくらいの嬉しさが込み上げてきて、やりがいを感じました

お客様へ提案をする中ですぐに反応が無くても、兀兀と続けていこうと思いますお客様の喜びが本当に本当に嬉しかったです

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【めんこいからのコメント】

お試しサンプルをお渡ししてから「お客様のお肌に合ったかな～。どうだったかな～。」と気になっていた矢先に、お客様の方から大喜びの声をお聞きすることが出来て、ほっと安心しましたねと同時にこちらも大変嬉しくなり、喜びが倍増です

お客様の喜びは私たちの仕事のやりがいに繋がります

これからも自信をもってヤクルト化粧品を多くのお客様にお伝えし、喜ぶ笑顔に出会えるよう兀兀コツコツ頑張りましょ～

By めんこい