本日のありがとうの声をご紹介いたします
３月末で異動になる職域のお客様。
２年間毎週お会いして、たくさんお話しをさせていただきました
お世話になった感謝の気持ちをお手紙
にしてお渡ししたところ、
とても喜んでくださいました
「新しい職場でもヤクルトを続けて飲むね。」と言ってくださいました。
【その時の気持ち】
いつも明るい笑顔で迎えてくださり、私が元気をもらっていました
最後に感謝をお伝え出来て良かったです
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【めんこいからのコメント】
春は出会いと別れの季節。
毎日のように顔を合わせていた方がいなくなるのはさみしいですね
でも、最後に悔いが残らずご挨拶できたようでよかったです
お客さまが新しい場所でも素敵な人生が送れるよう私どもも願っています
by めんこい
#ありがとうの声 #ありがったー
本日のありがとうの声です
【できごと】
ラクトデュウの化粧水をご愛用してくださっている30代女性のお客様。
若さもあり肌にお悩みがなく、どんなに化粧水後の乳液の大切さをお伝えしても「大丈夫、使わなくても。」と化粧水以外は使用されていませんでした。
２月に新商品美容液「ベルフェ モイスチュア エッセンス」が発売した際には、ぜひお試ししてほしい
とサンプルをお渡ししましたが、使っていただけるかなあ？という状況。
しかし、次にお伺いした時ものすごく興奮した様子で「あれすごいですね
とろーり、しっとり肌がめちゃくちゃいい感じで、あんなの初めてで本当にすごいです
」と。「あまりにも感動しすぎてテンション上がってしまってすみません
(笑)」と、想像していなかった反応に驚きました。
そして化粧品のお仕事を20年経験した中で、こんなに喜んでくれたお客様は初めてで、自分もこんなに嬉しくなったのは初めてでした
改めて、今後もお客様の為に頑張ろうとパワーが湧きました
そして、こちらのお客様はこの体感をきっかけに乳液とベルフェの購入に繋がりました
体感１つで良さが伝わって、私の中でヤクルト化粧品にさらに自信を持つ出来事になりました
【その時の気持ち】
味わったことのないくらいの嬉しさが込み上げてきて、やりがいを感じました
お客様へ提案をする中ですぐに反応が無くても、兀兀と続けていこうと思いますお客様の喜びが本当に本当に嬉しかったです
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【めんこいからのコメント】
お試しサンプルをお渡ししてから「お客様のお肌に合ったかな～。どうだったかな～。」と気になっていた矢先に、お客様の方から大喜びの声をお聞きすることが出来て、ほっと安心しましたね
と同時にこちらも大変嬉しくなり、喜びが倍増です
お客様の喜びは私たちの仕事のやりがいに繋がります
これからも自信をもってヤクルト化粧品を多くのお客様にお伝えし、喜ぶ笑顔に出会えるよう兀兀コツコツ頑張りましょ～
By めんこい
本日のありがとうの声です
【できごと】
３歳になる女の子。
いつも色々話を聞かせてくれて、新しいおもちゃを買ってもらうといつも嬉しそうに見せてくれます
いつもの様にお伺いすると、その日はグズリ顔･･･
どうしたのか聞くと「おなかが痛いの」と。
ママに話を聞くと赤ちゃんの頃から便秘がひどかったそうです。
薬を飲まないと出なく、ひどい時は病院で浣腸をしていたそう。。。
いつもはヤクルト４００ＬＴを飲んでくれていたのですが、その日はヤクルト４００Ｗをおすすめしました。
私は、女の子に「少し酸っぱいけど、これ飲んだらきっとうんち出るよ！」と伝えました。
そして次の週お伺いすると、女の子がニコニコ笑顔で走ってきてくれて「バナナうんちでたよおねーちゃんありがとう」と言ってくれました。
【その時の気持ち】
生後二か月の時に出会った女の子
つかまり立ちした時も、歩けるようになった時も、ずっと成長を近くで見てきた私にとっては孫のような存在。
苦しくて泣きそうな顔をしていたのが本当にかわいそうで･･･。
うんちも出てスッキリ笑顔が見られてとても嬉しかったです
でも、本当に私が嬉しかったことは「おねえちゃん」と呼ばれたことです。笑
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【めんこいからのコメント】
赤ちゃんの頃に出会った女の子は今や3歳
自分の孫のように可愛がっているのだろうな～と想像できます
女の子のツライ便秘が良くなったということで、このお話をきいて私も嬉しくなりました
『良くなってよかった…』
これからもおねえちゃん
女の子のために、困っているお客様のために…ヤクルトのお届けをよろしくお願いします
By めんこい
本日のありがとうの声です
【できごと】
私がヤクルトレディになったときから約１５年お伺いしているお客様。
そのお客様が先日お引越しされてしまいました。
子供の歳が近い為、お届けに伺うたびに子供の事やお家の事、学校の事などをお話ししていました。
色々と、悩みの相談にも乗ってくださいました。
お届け最後の日に
「これからも元気で頑張ってね。いつも元気もらっていたよありがとう」と言ってくださいました。
【その時の気持ち】
１５年間、毎週お伺いしていたお客様だったので、お宅の前を通りかかるたびに寂しい気持ちになります。
１５年間本当にありがとうございました
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【めんこいからのコメント】
15年間のお付き合いはすごいですね
寂しい気持ちは大きいと思いますが、お客様からいただいた温かい言葉はこれからも活動の糧になりますね
お客様の新しい土地での生活が素敵なものになりますように
By めんこい
#ありがったー #ありがとうの声
本日のありがとうの声です
【できごと】
認知症になってしまった９０歳近いお母さんが、夜眠れず、病院で処方された睡眠薬を飲ませると「薬で殺されてしまう」と言って、暴れて薬を飲んでもらえずご家族も困っていました。
ご家族の方が、最近話題のＹ１０００をお店で買い飲ませたところ、「夜ぐっすり寝てくれるようになり助かっている」とおっしゃっていました
１，２本で効果が出るのか！？と思っていましたが、ご本人はヤクルトで眠れているというのは理解できていないため、効果があるとお客様も驚かれていました
「ヤクルトに助けられています。ありがとう。」
毎週400LTをご購入くださっておりましたが、Yakult1000もスタッフから買えたら買いたいなとおっしゃっていました。
【その時の気持ち】
ヤクルトが少しでもご家族のお役にたっているのであれば、毎日飲んでもらえるよう心を込めてお届けしたいと思いました
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【めんこいからのコメント】
現代、睡眠でお悩みの方は多くいらっしゃいます。
しかし、睡眠に悩んでいても、なかなか病院に行くほどではないし、何科に行っていいかわからない、病院に行く時間がない…
とそれぞれにあると思います。
そのさらなる悩みを、Yakult1000・Y1000というヤクルトを代表する商品1本で救うことができる。
お客様の悩みの解決に繋がっていることを嬉しく思います
私たちは日々商品に対する「自信と誇り」を持ちながら、多くのお客様に商品をお届けさせていただいております。
今年のトレンドにも『Yakult1000』と『Y1000』を選んでいただき皆様には感謝の気持ちでいっぱいです
今年も残りわずか。
健康には十分気を付けて、笑顔で今年を締めくくりましょう。
By めんこい
本日のありがとうの声です
【できごと】
今日が何日か何曜日か分からなくなってしまうお客様がいます。
お伺いの日ではないのに、“ヤクルトさんが来ない”とよく電話をいただきます。
お届けに行くと「良かったわ。もうヤクルトが無くなったの。私には無くてはならないものだから。本当にありがとう。」と丁寧にお礼を言って下さりました。
「こちらこそいつもありがとうございます。○○様のようにヤクルトを必要としてくださるお客様がいるからこそ頑張れます！」と伝えると、
「前はここに置いてもらっていたんだけど（以前はＢＯＸ対応）あなたが来るようになってからこうして話しているし、外の空気も吸える。太陽の光も浴びられて少し動けるようになったわ。ありがとう。」と言って下さりました。
【その時の気持ち】
引き継いだ時はＢＯＸ対応で、たまたま一度お会いしてからずっと対面での販売になりました
ＢＯＸ対応だったのは、体調の良くない日が続き人と顔を合わせるのが嫌で、引きこもりだったというのは前から聞いていました。
今は外の空気を吸えるようになったということに、私が力になれていたら…と思うととても嬉しいです
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【めんこいからのコメント】
ヤクルトという商品がお客様にとってなくてはならないもの、生活の一部になってくださっていることに嬉しく感じます。
『外の空気を吸って、太陽の光を浴びる
』
今までできなかったことが出来るようになった喜びを一緒にわかりあえて、嬉しさは倍ですね
これからも私たちは、お客様の健康を心から願い、日々の生活の中で笑顔が1つでも増えるよう使命感を持ってお仕事に励んでいきたいと思います。
By めんこい
本日のありがとうの声です
「ヤクルトを飲み始めてから、お腹の調子が良くなった
歳で歩くのが大変だから、自分でお店で買って飲もうとまでは思わないが、
届けてくれることによって毎日欠かさず飲用できるから助かります」
とお客様に言っていただきました。
【その時の気持ち】
私が届けることによって、
お客さまの体調が良くなったという話を聞くと嬉しく思い、
お届け頑張ろうと思えます
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【めんこいからのコメント】
毎日続けること・継続することというのは何よりも難しいと思います
体外から取り入れた良い菌は腸内に定着しないので、
毎日続けて取り入れた方が良いですが、
ついつい買い忘れてしまったり、
いちいち買いに行くことが難しかったり、
まあいっか～ともなりがちですよね
だからこそ毎週お届けしてくれている
ヤクルトレディの存在はやはり、ものすごく大きいと思います
そのように感じてくれているお客様にも感謝です。
いつもありがとうございます。
By めんこい
本日のありがとうの声を紹介します
【できごと】
毎月エステに来て下さるお客様。
エステ時にはいつも前向きで楽しいお話をしてくださいます
新たな自分に出会うため、神戸へ２年ほど行かれるそうです。
私も一人暮らしが長かったので、いろいろとお部屋探しのコツなどをお話しました。
お客さまのご帰宅後、ＬＩＮＥで
「今日もきれいにしていただき、そして、貴重な情報＆アドバイスをありがとうございます。
２年ほどエステには来られないけれど、○○さんがヤクルトを続けている限り、
このご縁は続くと思っているので、今後ともどうぞよろしくお願いします。」
と、お言葉をいただきました。
【その時の気持ち】
あまりにも嬉しくて、泣いてしまいました。
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【めんこいからのコメント】
ヤクルトを通して出会えた素敵なご縁ですね
お客様のほうから、今後も関係を続けたいと言っていただけるのはとても嬉しいことです
お客様が神戸へ行かれるのは、「新たな自分に出会う」ため…なんて素晴らしいことでしょう
現状に甘んじず、学びを忘れない心…見習いたいものです
帰ってきてからの土産話にも花が咲きそうですね
#ありがったー #ありがとぐらむ
by めんこい
本日のありがとうの声を紹介します
【できごと】
一年前の夢スマイル活動でお声かけし、はじめてお会いしてから徐々に仲良くなり、まずは１週おきに購入へ、そして訪問するうちに毎週購入になられたお客様がいらっしゃいます。
今回、ハピネス活動でお客様がいつも飲んでくださっている商品「Ｙ４００Ｗ」の価値を伝えているときに頂いた言葉です。
「私はね、最初はあなたが来るから“あなたの為に”と買い始めたけれど、飲んだらなんだか調子が良くて気づいたら“自分の為に”と買って飲むようになったわ。おかげで、健康でしゃーないです」と。便秘も改善したそうです！
【その時の気持ち】
なかなかお客さまの気持ちや体調の変化をしっかり聞けず、いつも冗談ばかり言い合っていたのですごく嬉しかったです。
ただ届けていたわけではなく、お客さまの健康をサポート出来ていることが改めてわかり、今後もより良い活動を目指して頑張ろうと思いました。
私も、お客さまに感謝の気持ちでいっぱいです
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【めんこいからのコメント】
まず、お客様が「あなたのために」と思ってくださった気持ちが嬉しいですね。そのような関係性に至るまで、たくさんの会話があったことでしょう
スタッフがお客様に「何ができるか」を考えた結果、まずは今ご愛用いただいている商品価値をしっかりお伝えすることが大事と気付き、行動に移されました
その気づき、素晴らしいですね
お客様ご自身のお悩みも解決することができ、私どもも嬉しい限りですこれからは、ご自身のために愛飲していただきたいですね
これからも地域のお客様の #健康サポーターとして 、どうぞよろしくお願いします
#ありがったー #ありがとぐらむ
by めんこい
本日のありがとうの声を紹介します
持病をお持ちのお客さま。
訪問の時間帯を尋ねたところ、いつ来てもいいと言っていただいたのですが、
お薬を飲む時間がある程度決まっていると思い、出来る限りお昼の時間帯は避けて訪問していました。
「お薬を飲む時間はだいたい決まっているのですか？お薬を飲む時間の邪魔にならないよう、
お昼時の訪問はなるべく避けるようにしています。」とお話したところ、
「時間帯は決まっていないのよ。そんなことまで気にしてくれていたの？
いつも私の事を考えてくれてありがとう。」と、感謝のお言葉をいただきました。
嬉しかったです。「〇〇さんとお話する事、毎週楽しみなのよ。」とも言っていただき、
私もお会いするのを楽しみにしているので、同じ気持ちなのも嬉しかったです。
～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・
お客さまのことを想っての行動、素晴らしいですね
私も仕事で営業をしていていますが、タイミングって本当に大事だなぁとつくづく感じることがあります
ヤクルトレディさんのこうした些細な気遣いが、良い関係値を築ける理由なんですね
また、お話しするのが毎週楽しみだなんて言われたら、嬉しいったらありゃしない
相手の役に立つことが自分の幸福感にも繋がりますね
By めんこい
