タグ：風邪のアーカイブ｜乳酸菌 シロタ株とシロタエッセンスで健康で美しい免疫ライフを。水戸ヤクルト販売株式会社

本日のありがとうの声をご紹介します

きっかけは２年ほど前、ヤクルト化粧品「薬用アパコートS.E.」のセンターへのお問い合わせから始まりました。

お客様のご自宅にお伺いさせていただくことになり、数回アパコートを購入していただきました。

何回か訪問するうちに、「小さいお子様もいて、いつも忙しそうで化粧品のお話をするのもご迷惑かな・・・？！」と思うようになりました。

・・・そのうちに足が遠のき、行かなくなってしまっていました。

ところが、先日センターへお客様から「化粧品の話を聞きたい」とお電話を頂きました

お伺いしてみると、「いつものお店に化粧品を買いに行った時に肌チェックをしてもらったら、乾燥していると言われ保湿クリームを勧められたの。実は、以前あなたからいただいた保湿クリーム（サイ・PAクリーム）のサンプルがすごく良かったから買うならヤクルトさんのがいいなと思ったの」との事でした

まずはと「パラビオACクリーム」をすぐにご注文下さいました。

帰りがけに「あなたがまた来てくれて嬉しかったです」と言って下さいました。

【その時の気持ち】

肌チェックしたお店で、「ヤクルト化粧品」を思い出してくれたこと。

「また私が来てくれて嬉しかった」と言って下さった事。

何より嬉しかったです

今度こそゆっくり大事にお客様との関係を築いていきたいです。

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【めんこいからのコメント】

お客様の様子を見て、忙しいかな～お伺いしたら悪いかなあ。。。と考えてしまいます。

でも、お客様が求めていること、考えていることに寄り添いあいながら、お客様のために出来ることをこれからも進めていきたいですね。

お渡しした保湿クリームのサンプルも使って実感頂けて何よりです

そして、センターへお電話頂いたこと、「あなたがまた来てくれて嬉しかった」と担当スタッフのことを思っていてくれたこと、こちらこそお客様に「ありがとう」の気持ちです

#ありがったー　 #ありがとぐらむ　

本日のありがとうの声をご紹介します

コロナ禍以前に、スーパーで試飲販売をやっていた時に来てくださった70代の男性のお客様。

別店舗でまた活動（推奨販売）していますよ、とお伝えすると、

「話する家族がいないから、またここに来れば元気が出そうだ。

病気をして、入院したりしていたから、また元気な声が聞けて良かった。」

と言ってくださりました。

（その時の気持ち）

病気していなさそうなお客様だったのに、病気していたことにびっくりしました。

覚えていてくれたことがとても嬉しかったです。

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【めんこいからのコメント】

健康相談員の活動は、ヤクルト商品をご紹介するだけではありません

お客様に寄り添うことが大切だと感じています

このエピソードを教えてくださった健康相談員さんは、水戸ヤクルトに勤めて10年が経ちました

本当にいつもありがとうございます

長く活動をしていると、なじみのお客様がたくさんできます

こうしたお客様との繋がりが、健康相談員のモチベーションにも繋がっているのだと改めて実感しました

#ありがったー　 #ありがとぐらむ　

本日のありがとうの声をご紹介します

いつも日中は、一人で過ごされているおばあちゃん。

先週お伺いした時、3か月ぶりぐらいにご家族にお会いしました。

ご家族が部屋の奥から出てきてくださり

「ヤクルトさん、いつもおばあちゃんのお話相手になってくれてありがとう。いつもおばあちゃんから話聞いてるよ。今日はヤクルトさんが来る日なんだって嬉しそうに話しているんだよ。これからもずっと来てね。おばあちゃんの事宜しくお願いします」と言って下さいました。

【その時の気持ち】

ヤクルトを購入して頂き、いつも私の子供のことまで心配してくれる優しいお客様。

私こそおばあちゃんの優しい笑顔でいつも元気をもらっています。

ヤクルトをお届けしている中で、ご家族でそのようなお話をして頂いて本当に嬉しかったです。

私を待ってくれているお客様がいるんだ！

これからもヤクルトと一緒に元気をお届けしたいと思いました！

この気持ちを大切に、いつもお客様の心に寄り添った接客を心掛けて頑張ります。

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【めんこいからのコメント】

私たちの仕事はお客様あってのことです。そんな大切なお客様から、必要とされていることがとても嬉しく感じます。

商品のお届けだけでなく、一人一人のお客様に寄り添った「健康情報」を「真心」込めて「お届け」する素敵なヤクルトレディ

こちらこそ、これからもずっとよろしくお願いします

#ありがったー　 #ありがとぐらむ　

本日のありがとうの声をご紹介します

土曜日から体調が悪かったお客様。

火曜日にお伺いしたところ、体調が悪いから出るか迷って顔を出してくれたとのこと。

お話をしているうちにだんだんいつものお客様に戻ってきて

「ずっと調子悪かったけど胸がすっきりしてきたよ。

薬よりもこうしてお話していた方がずっと調子がいい！ありがとう」

と言ってくださいました。

【その時の気持ち】

最初お顔を見た時はびっくりするほどげっそりしていたので心配しましたが、

だんだんいつもの調子になってきてくれて薬よりも効くよと言っていただき嬉しく思いました。

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【めんこいからのコメント】

会話からヤクルトレディさんがお客様にとっても、とても大切な存在ということが伝わりました。

笑うことは免疫力UPにも繋がりますし、今後も楽しい会話を続けてほしいですね

#ありがったー　 #ありがとぐらむ　

本日のありがとうの声をご紹介します

健康相談員（店頭で価値普及をしているスタッフ）のエピソードです。

毎週火曜日にお会いする目が不自由なお客様。

ヤクルトの隣の他社のヨーグルトを毎回お買い上げされるので、

手に取ってお渡しするようになってから「いつもありがとう！！」と笑顔でお礼をいっていただきました。

（その時の気持ち）

他社の商品を買っているお客様でも私にとっては大事なお客様なので、

ヤクルトのお客様と同様にお役に立てるように活動していきたいと思いました。

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（めんこいからのコメント）

お客様にとっても健康相談員さんにとっても、店頭での出会いが良いものになることを願っています。

いつも活動してくださっている健康相談員さんには感謝の気持ちでいっぱいです。

これからもよろしくお願いいたします

#ありがったー　 #ありがとぐらむ　

本日のありがとうの声をご紹介します

新しく訪問を始めてから一年間、

毎日ヤクルトを飲み続けて下さったお客様からの一言でした。

「1年飲み続けて気が付いた事がある。

風邪ををひかなくなった！いつも配達ありがとう。」

と言われました。

毎年喉がパンパンに腫れてしまい辛い想いをしていたらしく
今年はそれがなく快適に過ごせているそうです

お客様が体調を崩さず過ごせていることがとても嬉しかったです。

一年間頑張ってきてよかったと思いました

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お客様の健康が第一ですので、

こういった声を聞けるのは本当に嬉しいことです

その健康に自分が関与しているのだと思うと、

よりお仕事のモチベージョンも上がります

この記事を読んでいるみなさまも、いつもありがとうございます

#ありがとうの声#ありがったー

受験シーズン真っただ中
ご家族の体調管理、非常に気を遣う時期ですよね
やはり受験で100％の力を出すには、体調も万全でなければいけません
受験生にとって、体調管理は学力と同じくらい重要です
予防に役立つ対策、基本的なことですが、もう一度皆さんでおさらいしましょう

①うがい
　外からのウイルス侵入を防ぐためには、うがいが有効
　ウイルスの9割は口や鼻の粘膜でブロックしています
　その付着したウイルスを体内に入る前にきちんと排除しましょう！

②手洗い
　外から帰ってきたときだけでなく、不特定多数の人が集った場所にいた場合には、
　すぐに手からウイルスを洗い流すようにしましょう！

③マスクの着用
　マスクは空気感染を防ぐために重要です
　また、ご家庭に受験生がいる場合には、ご家族のかたもマスクを着用するようにしましょう.
　家族全員でウイルスを持ち込まない努力をすることが大切です

④加湿機とエアコンで環境をコントロール
　ウイルスは、乾燥し低温な環境だと繁殖しやすいということがわかっています
　そこで、加湿機とエアコンで、十分な湿度と温度を保つようにしましょう

ここ数日、急に気温がぐぐっと下がりましたよね

朝晩なんて特に寒くて、急いで冬用の毛布を出した、なんていう人もいました

雨も降ったりやんだりで、なんとなくスッキリしない

皆さんの周りで、風邪や体調を崩している人多くないですか？

それ、寒暖差からの疲れから来ているのかもしれません

今年の夏は連日命の危険が及ぶような猛暑で、本っっっ当に暑かったですよね

あの暑さに必死に耐えようと、カラダは想像以上に頑張ってくれました

ここにきて、この寒さです

それはカラダも、えっどうすればいいの状態です。。。

そんな乱れた自律神経をどうやって整えればいいのでしょうか？

ちょっとしたことを心がけるといいかもしれません