【本日のありがとうの声】
お届け中に道を走っている時、
猫
がこちらの車に気が付かずに道を渡ろうとしていたので、
止まって渡るのを待ちました。
途中で車に気が付いて驚いていましたが、
そのあとすぐに塀に飛び乗ってこちらを見ていました
ありがとうと言われた気がしました。
【その時の気持ち】
安全運転
をしていて良かった・・・と思いました。
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【めんこいからのコメント】
実際にありがとうを言っていたのか真相はわかりませんが、
きっと猫様にも待っていてくれてありがとうという気持ちがあったに違いにゃい
！
人からだけでなく動物からも感謝されるなんてなんだか素敵だなぁと感じました
年度初めは交通事故が多い事故でもあります！
ちょっとした油断が大事故に繋がることもあるので
みんなで安全運転を心掛けましょう
by めんこい
#ありがとぐらむ #ありがったー
本日のありがとうの声です
【できごと】
ラクトデュウの化粧水をご愛用してくださっている30代女性のお客様。
若さもあり肌にお悩みがなく、どんなに化粧水後の乳液の大切さをお伝えしても「大丈夫、使わなくても。」と化粧水以外は使用されていませんでした。
２月に新商品美容液「ベルフェ モイスチュア エッセンス」が発売した際には、ぜひお試ししてほしい
とサンプルをお渡ししましたが、使っていただけるかなあ？という状況。
しかし、次にお伺いした時ものすごく興奮した様子で「あれすごいですね
とろーり、しっとり肌がめちゃくちゃいい感じで、あんなの初めてで本当にすごいです
」と。「あまりにも感動しすぎてテンション上がってしまってすみません
(笑)」と、想像していなかった反応に驚きました。
そして化粧品のお仕事を20年経験した中で、こんなに喜んでくれたお客様は初めてで、自分もこんなに嬉しくなったのは初めてでした
改めて、今後もお客様の為に頑張ろうとパワーが湧きました
そして、こちらのお客様はこの体感をきっかけに乳液とベルフェの購入に繋がりました
体感１つで良さが伝わって、私の中でヤクルト化粧品にさらに自信を持つ出来事になりました
【その時の気持ち】
味わったことのないくらいの嬉しさが込み上げてきて、やりがいを感じました
お客様へ提案をする中ですぐに反応が無くても、兀兀と続けていこうと思いますお客様の喜びが本当に本当に嬉しかったです
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【めんこいからのコメント】
お試しサンプルをお渡ししてから「お客様のお肌に合ったかな～。どうだったかな～。」と気になっていた矢先に、お客様の方から大喜びの声をお聞きすることが出来て、ほっと安心しましたね
と同時にこちらも大変嬉しくなり、喜びが倍増です
お客様の喜びは私たちの仕事のやりがいに繋がります
これからも自信をもってヤクルト化粧品を多くのお客様にお伝えし、喜ぶ笑顔に出会えるよう兀兀コツコツ頑張りましょ～
By めんこい
本日のありがとうの声です
【できごと】
３歳になる女の子。
いつも色々話を聞かせてくれて、新しいおもちゃを買ってもらうといつも嬉しそうに見せてくれます
いつもの様にお伺いすると、その日はグズリ顔･･･
どうしたのか聞くと「おなかが痛いの
」と。
ママに話を聞くと赤ちゃんの頃から便秘がひどかったそうです。
薬を飲まないと出なく、ひどい時は病院で浣腸をしていたそう。。。
いつもはヤクルト４００ＬＴを飲んでくれていたのですが、その日はヤクルト４００Ｗをおすすめしました。
私は、女の子に「少し酸っぱいけど、これ飲んだらきっとうんち出るよ！」と伝えました。
そして次の週お伺いすると、女の子がニコニコ笑顔で走ってきてくれて「バナナうんちでたよおねーちゃんありがとう」と言ってくれました。
【その時の気持ち】
生後二か月の時に出会った女の子
つかまり立ちした時も、歩けるようになった時も、ずっと成長を近くで見てきた私にとっては孫のような存在。
苦しくて泣きそうな顔をしていたのが本当にかわいそうで･･･。
うんちも出てスッキリ笑顔が見られてとても嬉しかったです
でも、本当に私が嬉しかったことは「おねえちゃん」と呼ばれたことです。笑
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【めんこいからのコメント】
赤ちゃんの頃に出会った女の子は今や3歳
自分の孫のように可愛がっているのだろうな～と想像できます
女の子のツライ便秘が良くなったということで、このお話をきいて私も嬉しくなりました
『良くなってよかった…』
これからもおねえちゃん
女の子のために、困っているお客様のために…ヤクルトのお届けをよろしくお願いします
By めんこい
本日のありがとうの声です
【できごと】
認知症になってしまった９０歳近いお母さんが、夜眠れず、病院で処方された睡眠薬を飲ませると「薬で殺されてしまう」と言って、暴れて薬を飲んでもらえずご家族も困っていました。
ご家族の方が、最近話題のＹ１０００をお店で買い飲ませたところ、「夜ぐっすり寝てくれるようになり助かっている」とおっしゃっていました
１，２本で効果が出るのか！？と思っていましたが、ご本人はヤクルトで眠れているというのは理解できていないため、効果があるとお客様も驚かれていました
「ヤクルトに助けられています。ありがとう。」
毎週400LTをご購入くださっておりましたが、Yakult1000もスタッフから買えたら買いたいなとおっしゃっていました。
【その時の気持ち】
ヤクルトが少しでもご家族のお役にたっているのであれば、毎日飲んでもらえるよう心を込めてお届けしたいと思いました
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【めんこいからのコメント】
現代、睡眠でお悩みの方は多くいらっしゃいます。
しかし、睡眠に悩んでいても、なかなか病院に行くほどではないし、何科に行っていいかわからない、病院に行く時間がない…
とそれぞれにあると思います。
そのさらなる悩みを、Yakult1000・Y1000というヤクルトを代表する商品1本で救うことができる。
お客様の悩みの解決に繋がっていることを嬉しく思います
私たちは日々商品に対する「自信と誇り」を持ちながら、多くのお客様に商品をお届けさせていただいております。
今年のトレンドにも『Yakult1000』と『Y1000』を選んでいただき皆様には感謝の気持ちでいっぱいです
今年も残りわずか。
健康には十分気を付けて、笑顔で今年を締めくくりましょう。
By めんこい
本日のありがとうの声です
【できごと】
今日が何日か何曜日か分からなくなってしまうお客様がいます。
お伺いの日ではないのに、“ヤクルトさんが来ない”とよく電話をいただきます。
お届けに行くと「良かったわ。もうヤクルトが無くなったの。私には無くてはならないものだから。本当にありがとう。」と丁寧にお礼を言って下さりました。
「こちらこそいつもありがとうございます。○○様のようにヤクルトを必要としてくださるお客様がいるからこそ頑張れます！」と伝えると、
「前はここに置いてもらっていたんだけど（以前はＢＯＸ対応）あなたが来るようになってからこうして話しているし、外の空気も吸える。太陽の光も浴びられて少し動けるようになったわ。ありがとう。」と言って下さりました。
【その時の気持ち】
引き継いだ時はＢＯＸ対応で、たまたま一度お会いしてからずっと対面での販売になりました
ＢＯＸ対応だったのは、体調の良くない日が続き人と顔を合わせるのが嫌で、引きこもりだったというのは前から聞いていました。
今は外の空気を吸えるようになったということに、私が力になれていたら…と思うととても嬉しいです
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【めんこいからのコメント】
ヤクルトという商品がお客様にとってなくてはならないもの、生活の一部になってくださっていることに嬉しく感じます。
『外の空気を吸って、太陽の光を浴びる
』
今までできなかったことが出来るようになった喜びを一緒にわかりあえて、嬉しさは倍ですね
これからも私たちは、お客様の健康を心から願い、日々の生活の中で笑顔が1つでも増えるよう使命感を持ってお仕事に励んでいきたいと思います。
By めんこい
本日のありがとうの声です
「ヤクルトを飲み始めてから、お腹の調子が良くなった
歳で歩くのが大変だから、自分でお店で買って飲もうとまでは思わないが、
届けてくれることによって毎日欠かさず飲用できるから助かります」
とお客様に言っていただきました。
【その時の気持ち】
私が届けることによって、
お客さまの体調が良くなったという話を聞くと嬉しく思い、
お届け頑張ろうと思えます
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【めんこいからのコメント】
毎日続けること・継続することというのは何よりも難しいと思います
体外から取り入れた良い菌は腸内に定着しないので、
毎日続けて取り入れた方が良いですが、
ついつい買い忘れてしまったり、
いちいち買いに行くことが難しかったり、
まあいっか～ともなりがちですよね
だからこそ毎週お届けしてくれている
ヤクルトレディの存在はやはり、ものすごく大きいと思います
そのように感じてくれているお客様にも感謝です。
いつもありがとうございます。
By めんこい
本日のありがとうの声を紹介します
持病をお持ちのお客さま。
訪問の時間帯を尋ねたところ、いつ来てもいいと言っていただいたのですが、
お薬を飲む時間がある程度決まっていると思い、出来る限りお昼の時間帯は避けて訪問していました。
「お薬を飲む時間はだいたい決まっているのですか？お薬を飲む時間の邪魔にならないよう、
お昼時の訪問はなるべく避けるようにしています。」とお話したところ、
「時間帯は決まっていないのよ。そんなことまで気にしてくれていたの？
いつも私の事を考えてくれてありがとう。」と、感謝のお言葉をいただきました。
嬉しかったです。「〇〇さんとお話する事、毎週楽しみなのよ。」とも言っていただき、
私もお会いするのを楽しみにしているので、同じ気持ちなのも嬉しかったです。
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お客さまのことを想っての行動、素晴らしいですね
私も仕事で営業をしていていますが、タイミングって本当に大事だなぁとつくづく感じることがあります
ヤクルトレディさんのこうした些細な気遣いが、良い関係値を築ける理由なんですね
また、お話しするのが毎週楽しみだなんて言われたら、嬉しいったらありゃしない
相手の役に立つことが自分の幸福感にも繋がりますね
By めんこい
本日のありがとうの声を紹介します
故郷の北海道へ帰られたご夫婦がいます。約１５年お世話になりました。
私が子供の反抗期で大変だったこと、毎日の生活を主婦目線で話したこと、
健康でいること。「本当にいっぱいいっぱい話したね。ありがとうね。
それからコロナに勝っていくんだよ。負けずにね。」と言われました。
出発の日にご主人も会えたので本当に良かったです。
最後まで私にとって優しさをくれたご夫婦です。
お二人の微笑みにいつも救われていました。
どうぞ北海道でも健やかに過ごされますよう願っています。
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お客様、長年ご愛飲いただきありがとうございました。
このエピソードを知り、自分もつい涙がぽろっと出そうになりました
15年間、本当にたくさんのことをお話したんですね
きっとお客様もヤクルトレディもお互いの存在が支えになっていたに違いない
出会いがあれば、さみしいですがいずれ別れもあります…。
私も、ひとつひとつの出会いを大切にしていきたいなと改めて思いました
By めんこい
本日のありがとうの声をご紹介させていただきます
新規でお声かけをしたお客様からです。
コロナ禍でお孫さんになかなか会えず、先日ようやく会える事になり、
お土産にヤクルトとジョアをご購入して頂きました。
翌週伺うと、お孫さんは数日前から便秘に悩まされていたようでとっても喜んですぐに飲んでくれたそうです。
ヤクルトとジョアを飲んだ後、スッキリ便秘解消！皆で大笑いしたそうで、
「これからはお土産はヤクルト製品にするね」と喜んで頂きました。
また、そのお客様のお庭にはとても素敵なラベンダーがあり、
私は「娘さんの所に行く際にラベンダーもぜひお土産にして下さい」と言ってみたところ、
その娘さんはお土産のラベンダーにも大喜びしてくれたそうです。
お客様からも「庭にあるラベンダーにも気が付き誉めてくれてありがとう」と、
私にもラベンダーの花束をプレゼントしてくれました。
【その時の気持ち】
何気ない私の一言でこんなにも感謝して頂いて嬉しかったです。
お客様の娘さんも嫁ぎ先で実家のラベンダーの香りと共にお母さんを思い出して頂きたいと思います。
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便秘が解消させてみんなで大笑いしたという何とも微笑ましいエピソードですね
ラベンダーも一緒にという気配りも素晴らしい
私もラベンダーの香り大好きです
調べてみると、ラベンダーの香りは交感神経と副交感神経のバランスを整えて、リラックスしてくれる効果があるとされています。
8月になり暑い日が続いていますが、体調に気を付けて頑張っていきましょう
#ありがったー#ありがとぐらむ
By めんこい
化粧品担当になって初めて挨拶訪問した時のことです。
いつも通りお声を掛けながらお伺いしたところ、おうちのおくから「〇〇さ～ん！？来てくれたの～！？」と元気な声が聞こえました。
「〇〇さんの声ですぐわかったよ。やっぱり〇〇さんに会うと元気になるよ来てくれてありがとう」と言ってくださいました。
その後、ヤクルト化粧品のお話をしたら、「もう少しでいつも使っているものが無くなるからヤクルト化粧品
を使ってみようと思っているの。」とお話してくださいました
【その時の気持ち】
化粧品担当になってからも、私を待ってくれているお客様がいてとても嬉しかったです
「〇〇さんがおすすめするなら、ヤクルト化粧品は間違いない！使ってみたいと思うよ～」と言ってくださり、お客様との絆を感じることができました。
これからもお客様の心に寄り添った接客を忘れず、お客様のお肌の健康のサポート・アドバイスが出来るよう頑張ります。
お客様の素敵なお言葉で、私も元気と勇気をもらいました
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「〇〇さんがおすすめするなら…」と、お客様と担当スタッフの強い絆が感じられる心温まる素敵なピソードでした
「〇〇さんに会うと元気が出る！」その一言でこちらこそ元気が出ますこれからもその関係性を大切にして、一日一日を過ごしていきたいですね。
#ありがったー#ありがとぐらむ
BYめんこい
